Autor: IQPC

Dentro del complejo conjunto de elementos que forman la totalidad del entramado eléctrico, los centros de transformación cumplen la misión de transformar la energía procedente en alta tensión, en media o baja. De esta manera, se hace posible su uso generalizado para todos los usuarios, gracias a la adaptación del voltaje adecuado que emplean los aparatos en la actualidad. No obstante, existen varios tipos, según su misión y situación, como explica http://centrosdetransformacion.es:

– En punta, que tienen una sola entrada de línea y son llamados también independientes.

– De paso, situados en mitad de una línea y recibe energía por una entrada y sale por otra hacia otro centro.

– En anillo o bucle, los cuales reciben alimentación por ambos extremos de la línea y son los más seguros y completos, situándose en poblaciones urbanas o donde es muy necesario que no existan fallos de suministro como son los centros industriales, los polígonos.

Los identificamos en edificios especialmente construidos para albergar los motores del transformador y la aparamenta, a los cuales solo tiene acceso la propiedad de los mismos. Son el personal autorizado por la propiedad, que coincide con el proveedor de energía en la mayor parte de los casos, pero también pueden ser propiedad de un abonado o un cliente que dispone de sus propias instalaciones y compra grandes cantidades de energía. Y la transforma en baja tensión en sus instalaciones.

Se conocen también los centros de intemperie, que suelen estar sobre apoyo de un poste en mitad del campo, sobre los
que hay una línea de alta tensión. Situados igualmente en la calle se encuentran algunos de enormes dimensiones, los cuales están aislados y rodeados por un perímetro, tienen refrigeración y los podemos ver en determinadas zonas entre poblaciones. Los subterráneos están bajo la vía pública y pueden estar en locales en los sótanos de un edificio y suele ser motivos de falta de espacio arriba en el exterior.

Por su construcción, los hay de obra completamente y mezcla de hormigón y metálicos, aunque también se fabrican todo metal. Son los llamados prefabricados, bien modulares o monobloque según necesidades. Los centros de transformación prefabricados pueden estar completos desde fábrica para ubicarlos solamente, o se montan en el lugar adonde van destinados. Así pues, y sea cual sea el tipo, todos deben superar las inspecciones de seguridad que establece la ley para perpetuar el servicio eléctrico y la integridad de sus operarios.

El sector portuario ha sido y es, uno de los puntales en el desarrollo de la civilización. A lo largo de la historia, el florecimiento de ciudades en el mundo se ha producido alrededor de los mismos, motivados por el movimiento que el necesario intercambio de mercaderías produce. Grupo Castilla, muy consciente de esto ha invertido en tecnología e innovación para poner el mercado su producto Epsilon RH, la solución perfecta para los tiempos que vivimos.

Con la evolución de la tecnología, muchos cambios se han producido en la logística y en las operativas que deben ofrecer los puertos para ser competitivos y esto los lleva a realizar importantes inversiones en este campo; pero muchas veces los recursos humanos, sin los cuales esa tecnología no tiene la conducción eficiente necesaria, no se valora como la realidad indica que debe hacerse.

Grupo Castilla, a través de Epsilon RH, potencia la gestión del capital humano y lo coloca en el nivel jerárquico que le corresponde dentro de la estructura empresarial. La tecnología evoluciona, pero el ser humano también debe hacerlo si queremos que se obtenga el mayor provecho de las funcionalidades que esta evolución nos ofrece.

Asi, el software que ofrece la empresa, considera todos los aspectos relacionados con una eficiente gestión de los recursos humanos, cubriendo más allá de los elementos básicos, como son la remuneración y beneficios, pasando a administrar elementos como la formación, el estudio de perfiles para conseguir la mejor ubicación del operario, la salud y la seguridad laboral.

Pero, además de contemplar todos estos elementos que hacen a la gestión integral del Capital Humano, lo destacado y diferencial del software de Grupo Castilla, es eficiencia en el manejo de la información que las bases de datos contienen. La especial manera con la cual programa gestiona estos datos permiten a los ejecutivos de la empresa sacar el mayor provecho de los mismos a través de informes personalizados que redundan en tomar decisiones correctas.

Es destacable, dentro de la estructura con la que está construida Epsilon RH, que los datos conteniendo la información de los operarios y funcionarios se realiza una sola vez y la misma queda disponible para todas las áreas que administra el programa, obteniendo de esta manera una ahorro sustancial de hora de trabajo y ganando en seguridad de confiabilidad en los datos.

Por último, el Portal del Empleado, es otra pieza que hace diferente, creativo y actualizado a el software, al permitir que todos los integrantes de la empresa puedan dejar sus inquietudes y realizar consultas a sus superiores o compañeros a través de la web, haciendo más práctico y amigable el contacto, sin necesidad de invertir tiempo en la solicitud de audiencia o similar

Un gerente, CEO, o cualquier directivo de empresa debe estar al tanto de cómo optimizar el proceso de gestión de su empresa. La tecnología desarrollada para conseguir este propósito son los software ERP y los software CRM.

En concreto, las herramientas CRM facilitan tomar decisiones estratégicas de negocio sobre la base de cada cliente por lo que sus beneficios en cuanto al incremento de la productividad de las empresas y en consecuencia, a medio y largo plazo, sus beneficios es más que destacable.

Los beneficios directos que puede aportar un software CRM a tu empresa son varias:

• Posibilidad de personalizar la atención a cada cliente al máximo.
• Aumento de información de cada cliente.
• Distinguir qué clientes son una oportunidad y cuáles no rentabilizan el negocio.
• Mayor control y facilidad de supervisión sobre las operaciones por parte de los ejecutivos.

Es evidente que la demanda de CRM está creciendo, y que seguirá haciéndolo de manera progresiva. Según la investigación de Gartner (en estadísticas de mayo del presente año), el mercado CRM ha crecido un 13,7% en el año 2013 a nivel mundial, teniendo como base los 5 mayores vendedores de CRM, ya que representaron la mitad de la cuota de mercado también en 2013.

Los expertos de Sage, uno de los principales proveedores de herramientas CRM en nuestro país, destacan que mantener una buena y ordenada relación con los clientes es la base de cualquier negocio y que “contar con un software CRM permite, gracias a la gestión de clientes, acelerar las ventas, impulsar la productividad de tu negocio y sacar partido de las redes sociales”.

No obstante, debemos tener en cuenta que no todos los softwares CRM ofrecen las mismas utilidades y servicios. Es importante valorar qué necesidades tiene nuestra empresa e informarnos de cuál podemos necesitar, ya que en función del sector en el que operemos, el tamaño de nuestra compañía y la cantidad de empleados necesitaremos un CRM para pymes, grandes empresas o incluso solicitar uno adaptado a las necesidades concretas de un pequeño negocio emprendedor.

Ponernos en manos de profesionales expertos será lo ideal especialmente si tenemos en cuenta que se trata de unas herramientas que se mejoran continuamente. De ahí también la importancia de seleccionar un producto que se actualice automáticamente.

Las novedades que se van incorporando en el sector del software CRM se centran la necesidad de estrechar los vínculos con los clientes, es decir, atenderle de manera personalizada.

Además, en esta misma línea, se está trabajando en las mejoras en el conocido como Social CRM, incorporado en el mencionado software de Sage entre otros, que ayuda a la gestión pymes mediante redes sociales a través de las que se puede interactuar directamente con el cliente, de esta manera, conseguimos saber su deseo de primera mano, y ganamos la posibilidad de interactuar con él.

Como se ve, el CRM se dirige a la inteligencia de negocio relacionado con el cliente. Con estas herramientas puedes sumar a la organización de tu empresa calidad y eficiencia en la gestión tanto interna como externa, mejorar tu productividad y aumentar tus beneficios.

Con un CRM se puede fidelizar y retener clientes, conseguir nuevos y conocerlos mejor. Beneficia tanto a la empresa como al contratante, para muchos ya no es algo nuevo ni una aportación más, sino una herramienta necesaria.